Apothekersassistenten hebben behoefte aan meer achtergrondinformatie om patiënten goed te kunnen uitleggen dat vitamine D sinds 1 januari 2023 niet meer in het basispakket zit. Ook vragen ze om duidelijke afspraken met de huisarts en ondersteuning door communicatiemiddelen zoals posters en flyers. Dit blijkt uit interviews met vijftien apothekersassistenten door masterstudenten Farmacie van de Universiteit Utrecht.