Naar schatting 2,5 miljoen Nederlanders zijn laaggeletterd en hebben moeite informatie van zorgverleners te begrijpen en toe te passen. Openbaar apotheker Martine Uiterwijk Winkel, die zich verdiepte in het onderwerp, pleit voor meer bewustwording en duidelijke communicatie naar alle patiënten. “We moeten ons taalgebruik aanpassen.”