Klantgerichtheid geen 'makkie'
Grote betrokkenheid nodig van apotheekteam
PW Magazine 36, jaar 2010
-
10-09-2010
|
door Ingrid van de Meer
Deskundig advies geven en klantgericht werken gaan prima samen. Wel is inlevingsvermogen vereist, stelt Ingrid van de Meer, directeur van trainingsbureau Retail Reflex. Maar daar staat een duurzame relatie tussen klant en apotheekteam tegenover.
Wilt u verder lezen?
Log in om verder te lezen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Alleen abonnees van het Pharmaceutisch Weekblad hebben volledige toegang tot pw.nl. Ga voor meer informatie: abonnement PW aanvragen.