Motiverend coachen sleutel naar verbetering
Kwaliteit farmaceutische zorg aan de balie kan beter
PW Magazine 18, jaar 2013
-
03-05-2013
|
door Edwin Bos
Honderden apotheken laten hun farmaceutische zorgverlening testen door mystery guests van AMP. Uit een analyse van de afgelopen drie jaar blijkt dat 13% van de apotheken een volledige probleemanalyse uitvoeren door alle WHAM-vragen te stellen. “Apothekers met goede scores hebben zichzelf de vraag durven stellen: wat zijn onze verbeterpunten?”
Wilt u verder lezen?
Log in om verder te lezen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Alleen abonnees van het Pharmaceutisch Weekblad hebben volledige toegang tot pw.nl. Ga voor meer informatie: abonnement PW aanvragen.