‘Patiënten tevreden over overheveling’

Dat concludeert adviesbureau FarmaNOVA op basis van een onderzoek onder 928 respondenten uit 35 ziekenhuizen, verricht in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen, de Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra, de Nederlandse Vereniging voor Poliklinische Farmacie en de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuisapothekers.

52% van de patiënten heeft sinds de overheveling te maken met een andere apotheek, meestal de apotheek in het ziekenhuis. 90% is hier tevreden over. 10% van de patiënten is na de overheveling minder tevreden door ongemakken om het geneesmiddel te ontvangen. In vijf ziekenhuizen zijn problemen door lange wachttijden in de apotheek, te lange reisafstanden en de wens van patiënten om de medicatie voor een langere tijd mee te krijgen. Met de ziekenhuizen wordt overlegd hoe dit te verbeteren.

51% van alle patiënten is in 2013 wel eens speciaal naar het ziekenhuis gegaan om de medicatie op te halen.