'Betrek patiënt actiever bij eerstelijnszorg'

De patiëntenfederatie vindt het belangrijk dat zorginstellingen, ook in de eerste lijn, patiënten actief bij de zorg betrekken en vragen naar hun ervaringen. Daarbij moet ook een dialoog op gang komen tussen zorgverleners en patiënten.

Dat dit te veel regeldruk zou geven mag geen argument zijn om eerstelijnsorganisaties te ontslaan van hun plicht medezeggenschap en participatie van patiënten goed te regelen. Patiënten bevragen in tevredenheidsenquêtes vindt de patiëntenfederatie een te passieve vorm van het betrekken van patiënten.

Ook de huisarts zou een cliëntenraad moeten installeren en patiënten uitdagen mee te denken over de praktijk, de zorg en de praktijkvoering. Vervolgens moet de huisarts ook op de website laten zien wat hij met de inbreng van patiënten gaat doen.