'Stel gerichte vragen over gebruik medicijnen'

“Alleen zo kunnen apothekers de zorgverlenende rol vervullen die ze graag hebben”, meent de hoogleraar, die ervan overtuigd is dat met betere communicatie nog veel therapietrouwwinst te behalen is. “Dat is niet simpel uit te drukken in een percentage. Maar uit de praktijk blijkt dat als apothekers­assistenten bij het tweede uitgifte­gesprek gericht doorvragen, maar liefst een kwart van de mensen problemen blijkt te ervaren met het gebruik van hun medicijnen. Als je daar onmiddellijk op inspeelt, kun je het geneesmiddelengebruik optimaliseren.”

Volgens Van Dijk zijn overal in de zorgketen verbeteringen nodig: van het voorschrijven van geneesmiddelen via het afleveren tot het gebruik door de patiënt.

Om te kunnen vaststellen of therapietrouwinterventies (herinnering sturen, telefonische begeleiding, gesprek naar aanleiding van innamepatroon) ook echt effect hebben, worden in het hele land acht proeftuinen opgezet, onderdeel van een groot project van ZonMW. Van Dijk gaat deze proeftuinen samen met een nieuw kennisconsortium, Make-It, begeleiden. De proeftuinen werken als zogenaamde living labs, levensechte praktijksettings, waarin zorgverleners met elkaar interventies uit­kiezen en testen. Blijkt na een tijdje dat iets niet werkt, dan wordt gekeken of de interventie of de wijze van implementeren moet worden aangepast.