In opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) hebben het RIVM en het Nivel onderzocht hoe het staat met de gezondheidsvaardigheden van Nederlandse burgers.
Uit de resultaten blijkt dat voor de helft van de mensen de gezondheidszorg niet goed aansluit bij hun vaardigheden. Hierdoor lopen zij bijvoorbeeld het risico dat ze vaker in het ziekenhuis worden opgenomen of ze nemen geen geïnformeerde beslissingen om wel of niet deel te nemen aan bevolkingsonderzoeken over kanker. Structurele verbeteringen zijn daarom nodig, benadrukken RIVM en Nivel.
Toegankelijkheid
Zorgorganisaties kunnen, volgens de onderzoekers, hun diensten en processen makkelijker maken, en informatie en communicatie beter afstemmen op gezondheidsvaardigheden. Denk hierbij aan fysieke en digitale toegankelijkheid, en het aanbieden van informatie in een vorm die burgers kunnen begrijpen, beoordelen en toepassen. Dit kan door gebruikers te betrekken bij het ontwikkelen van documenten, materialen en diensten. Of door te investeren in training, tools en ondersteuning voor medewerkers.
Ook is het belangrijk om te volgen hoe gezondheidsvaardigheden zich in de tijd ontwikkelen, en in te spelen op veranderingen in de maatschappij. Voorbeelden hiervan zijn digitalisering en vergrijzing, aldus RIVM en Nivel.
