De nieuwe wereld is digitaal

Ze voelt zich als een vis in het water bij Pharmi, zegt Kelly-Jo Dalusong. “Innoveren, nieuwe digitale toepassingen creëren om de zorg beter en efficiënter te maken, out of the box-denken; die nieuwe wereld past helemaal bij mij.”

Tijdens de laatste twee jaar van haar farmacieopleiding in Utrecht had ze al een bijbaantje bij het Eindhovense techbedrijf, dat applicaties en zorgdashboards ontwikkelt om de farmaceutische patiëntenzorg te verbeteren. En dat was haar zo goed bevallen dat ze na haar studie meteen solliciteerde voor product developer.

Niet dat ze het werk in de apotheek niet interessant vond, maar tijdens haar stages had ze gemerkt dat in de dagelijkse apotheekpraktijk nog wel “verbeterslagen te maken waren”. Vooral het gebrek aan tijd om optimale zorg te verlenen, door werkdruk en personeelsuitval, baarde haar zorgen. “Zo ontstaan medicatiefouten, die weer kunnen leiden tot ziekenhuisopnamen. Digitale innovaties bieden uitkomst”, meent Dalusong. “Want zo kunnen ook de beperkte openingstijden van de apotheek en ingewikkelde bijsluiter- en etiketteksten worden omzeild.”

Blended care

Een digitaal platform biedt volgens haar grote voordelen voor zowel de begeleiding van patiënten als de informatievoorziening. Op dit moment werkt ze aan specifieke toepassingen voor patiënten die bijvoorbeeld een afbouwschema voor zware pijnstillers volgen of na een oogoperatie oogdruppels gebruiken. “Ze krijgen twee weken lang elke dag gedoseerd begrijpelijke informatie over het gebruik van hun medicatie, waarbij ook video’s worden gebruikt”, legt Dalusong uit. “Veel effectiever dan het traditionele eerste-uitgiftegesprek, waarbij alle informatie in een keer wordt gegeven en de kans groot is dat de patiënt bij thuiskomst het meeste alweer is vergeten.”

Dit betekent overigens niet dat de apotheker uiteindelijk grotendeels uit beeld verdwijnt, verzekert Dalusong. “Blended care heeft de toekomst: digitaal waar het kan, menselijk waar het moet.”

Kelly-Jo Dalusong: “Blended care heeft de toekomst: digitaal waar het kan, menselijk waar het moet.”