De apotheker
'Morgen u komt terug'
Nederlands oefenen voor aan de apotheekbalie.
Hoe kan je apothekers en apothekersassistenten voor wie Nederlands geen moedertaal is, iets meer zelfvertrouwen geven aan de balie? Als antwoord op die vraag maakte Hilka Wolschrijn een speciale taaltraining. “Een goed gesprek voeren over medicatiegebruik is een hele uitdaging.”
Raadpleeg vaker de apotheker
Antwoorden op medicijnvragen verzameld in één boek.
Met haar boek over vaak gestelde vragen van patiënten hoopt de Vlaamse apotheker Annelies Vanderlinden fouten in geneesmiddelgebruik te voorkomen. “Ik wil duidelijk maken dat de apotheker echt een geneesmiddelenexpert is bij wie je met al je vragen terechtkan.”
Schuimbol als een tabletje
Kleuters maken zelf een ‘recept’ klaar.
Samen met de huisartsen en fysiotherapeuten uit zijn medisch centrum organiseerde de Helmondse apotheker Serkan Boskan een ‘eerstelijnsmiddagje’ voor de jongste basisschoolleerlingen. “Ze raakten er maar niet over uitgepraat.”
Geraakt door de aardbeving
‘Bij een volgende ramp weten we hoe we snel kunnen handelen.’
Openbaar apotheker Faruk Konaçoğlu wilde niet passief toekijken toen hij de grote behoefte aan hulp zag in het aardbevingsgebied in Turkije, en zette samen met collega’s een inzamelingsactie voor geneesmiddelen op. “Door de afleiding raakte ik niet al te emotioneel.”
Geloven in stoppen met roken
Antirookprogramma Pillen en Praten heeft successcore van 84%.
Mensen sterken in hun geloof dat ze zelf veel kunnen doen aan hun rookverslaving. Dat is de kern van het antirookprogramma van apotheek Pillen en Praten, dat inmiddels een hoge successcore kent. Esmaa Amer: “Je neemt het gevoel weg dat ze slachtoffer zijn.”
Haak aan bij nieuwe initiatieven
Investeren in preventieve lokale zorg is de toekomst
Door deel te nemen aan Transitie010, een netwerkorganisatie voor welzijn en zorg in Rotterdam-Rijnmond, wil Kadir Özer laten zien hoe hij kan bijdragen aan meer preventie in de wijk. “We moeten als apothekers nieuwsgierig zijn en aanhaken bij nieuwe initiatieven.”
In actie tegen agressie
Stap voor stap het werkklimaat verbeteren.
De campagne ‘Wees vriendelijk voor uw apotheker’ leverde Philip Noordholland Reekers aandacht op voor de toenemende agressie in de apotheek van zowel patiënten als media. “Het begint met meer begrip voor het probleem.”
‘IJsvreters’ Op barre Expeditie
‘Reuze spannende ervaring om de Noordkaap te bereiken’.
Voor de vierde keer rijdt Edgard Weening met ‘Navigate North’ naar het noordelijkste punt van het Europa. Voor de ervaring, maar ook om geld op te halen voor de lokale voedselbank. “Het is mooi om ons plezier te koppelen aan een goed doel.”
Duurzaam en ook nog doelmatig
Nieuw doseringsregime pembrolizumab in Treant-ziekenhuizen.
“Een mooi voorbeeld van doelmatiger en duurzamer werken in de zorg”, noemt Maurice van Staveren het initiatief om de dosering van het dure middel pembrolizumab voortaan te verlagen. Het effect voor de patiënt blijft hetzelfde, terwijl een miljoenenbesparing in het verschiet ligt.
Zorgeloos in de Porsche
Apothekers organiseren jaarlijks dagje uit voor chronisch zieke kinderen.
In een echte sportwagen de weg op is “vet cool man”, vinden apothekers en farmaciestudenten die zich onder die slogan ieder jaar vrijwillig inzetten om chronisch zieke kinderen de dag van hun leven te bezorgen.
Benoem emoties van patiënt
Nederlands kampioen consultvoering let op reacties.
Derdejaars masterstudent Farmacie Esbar Hassan heeft het Nederlands Kampioenschap Consultvoering gewonnen door goed te kijken naar emoties en te vragen hoe het gaat met de patiënt. “Kijk naar de individuele patiënt en benoem wat je ziet.”
Vanuit huis werken
Benutten van voordeel papierloos systeem.
Om de hoge werkdruk door uitval van personeel te verlichten werken assistenten bij Apotheek het Catharinahuis af en toe thuis. Rogier Gerritsen: “Het helpt als iemand vanuit huis achter elkaar recepten wegtikt.”
Zelf medicijnen produceren
Door handel in werkzame stoffen inzicht in vraag en aanbod.
Om de geneesmiddeltekorten te lijf te gaan wil Weite Oldenziel in de toekomst naast werkzame stoffen ook geneesmiddelen maken. “Als ontwikkeld land moeten we patiënten van medicatie kunnen voorzien.”
Helder over medicijnen
Apotheken gebruiken begrijpelijkere etiketteksten en terugvraagmethode.
De Utrechtse apotheken Kanaleneiland en Marco Polo gingen na hoe begrijpelijkere etiketteksten en de terugvraagmethode in de praktijk uitpakken. Apotheker Mònica Mestre: “Er zijn mooie gesprekken uit voortgekomen.”
Inspireren, coachen, opleiden
Marjolijn Duisenberg ziet behoefte aan persoonlijke ontwikkeling groeien bij zorgverleners.
Doodeng, voor jezelf beginnen, vond Marjolijn Duisenberg. Toch deed ze het, na twintig jaar haar vaste baan als ziekenhuisapotheker opzeggen. “Als je gelooft in wat je kunt, lukt veel.”
Aandeel opt-in moet omhoog
Oproep Drentse apothekers voor delen medicatiegegevens.
Omdat veel 70-plussers in Drenthe nog geen toestemming (opt-in) hebben gegeven voor het uitwisselen van medicatiegegevens zijn vijftig apotheken een campagne gestart. Paul Jansema: “Met een brief en media-aandacht hopen we het aandeel opt-in te verhogen naar 85%.”
Vijfhonderd reviews per jaar
Overnemen van medicatiebeoordelingen ontlast apotheker.
Meer contact met patiënten en zorgverleners en echt inhoudelijk bezig kunnen zijn, is wat volgens Marjolijn Roper-Venema haar werk als medicatiebeoordelaar bijzonder maakt. “Ik pik de krenten uit de pap.”
Tussen kunst en farmacie
Prettige en natuurlijke sfeer creëren in nieuwe publieksruimtes.
Uitzoeken welke medicinale planten aan de basis staan van nog steeds toegepaste geneesmiddelen om ze vervolgens te kweken en fotograferen. Dat deed ziekenhuisapotheker Reinier van Hest samen met een kunstenares voor het project Flowerfields.
Palliatieve zorg: wees proactief
Philip Vos werkte mee aan herziening richtlijn Palliatieve sedatie.
Al twintig jaar is Philip Vos betrokken bij de palliatieve zorg in West-Friesland. Vanuit die achtergrond werkte hij mee aan de herziene richtlijn Palliatieve sedatie, die onlangs uitkwam. Zijn advies aan collega’s: “Pak een proactieve rol.”
Geld mag geen taboe zijn
Maak economisch beleid vast onderdeel van master farmacie.
Bedrijfsvoering zou een prominent onderdeel moeten worden van de master farmacie, vindt Nikkie Hosseinnia. Over geld praten dient geen taboe meer te zijn. “Anders kun je je apotheek niet goed runnen.”