De apotheker
Bereiden
‘Apotheker moet unieke vaardigheden behouden’
Steeds minder apotheken bereiden nog zelf geneesmiddelen, terwijl dit een van de kerntaken is van het vak apotheker. Volgens apotheker Renetta Fransens is het onterecht dat individuele apothekers aan dezelfde hoge kwaliteitseisen moeten voldoen als grootbereiders. “Wij kunnen de risico’s heel goed zelf inschatten.”
Rwanda
Apotheker werkt in Afrika aan automatisering
Apotheker Richard van Slobbe probeert in het Afrikaanse Rwanda als vrijwilliger de farmaceutische zorg een duw in de goede richting te geven met automatisering. “Niemand houdt een dossier bij van de patiënten.”
Blijven leren
‘Je ziet mensen tijdens de studie groeien’
Het werk van apotheker Rebecca Muller bij PAOFarmacie is helemaal gericht op scholing. Ze is studiecoördinator voor ziekenhuisapothekersassistenten die opgeleid worden tot pharmacy practitioners en ontwikkelt cursussen voor apothekers en assistenten. Ook doet ze onderzoek hiernaar.
Tegenstribbelen
Vaak weigeren patiënten hun antipsychotica
Ineke Liefting-Kluft verstrekt veel psychofarmaca: ze werkt al twaalf jaar bij GGZ-instelling Parnassia Groep, waar 1900 bedden voor klinische patiënten zijn. Dat is heel ander werk dan in de openbare apotheek, dat ze ook twaalf jaar heeft gedaan.
Zakenvrouw
‘Grote zorgen over gereguleerde marktwerking’
Apotheker Marjan Terpstra staat in de top 100 van meest succesvolle zakenvrouwen van Nederland. Ze is de grootste toezichthouder van zelfstandige behandelcentra, eigenaar van twee apotheken en ontwikkelaar van een app voor hiv-patiënten. “Ondernemen moet voor mij een maatschappelijke waarde hebben.”
Hulpmiddelen
Adviseur nieuwe producten Philips Healthcare
Apothekers werken op de meest uiteenlopende plaatsen. Een gevarieerde loopbaan voerde Sabina Hoekstra-van den Bosch naar Philips Healthcare in Best. Daar is ze adviseur op het gebied van de wet- en regelgeving rond medische hulpmiddelen. “Ik profiteer nog steeds van de brede wetenschappelijke basis van de apothekersopleiding.”
Bruggenbouwer
Bemiddelen tussen diverse disciplines
Ze werkte onder meer voor huisartsen, voor een zorgverzekeraar en voor een ziekenhuis. Ook heeft apotheker Luc Peeters een eigen apotheek gehad. Wat in alle functies terugkomt is haar bemiddelende rol tussen de diverse disciplines. “Ik probeer bij anderen het vak van apotheker uit te venten.”
Kwaliteit
Een batch allergievaccins goed- of afkeuren
Suzanne Vink werkt bijna twee jaar bij HAL Allergy in Leiden, een bedrijf dat vaccins maakt tegen allergieën. Ze is verantwoordelijk voor een goed verloop van het productieproces: “Een belangrijk deel is de hygiëne.”
Prijslijst
‘Patiënten eisen dat we onze tarieven ophangen’
In de Azivo Apotheek hangt een lijst met prijzen voor farmaceutische zorg die de zorgverzekeraars en de apotheek hanteren. Apotheker Harrie van Lierop wil hiermee zo veel mogelijk transparantie bieden. “Discussie in de apotheek over prijzen is prima, maar dan moeten de patiënten wel geïnformeerd zijn.”
Echt luisteren
Vooral kijken naar wat de patiënt nodig heeft
Samenwerking met zorgverleners en een scherp oog voor de behoefte van de patiënt. Dat kenmerkt het ondernemerschap van Hendrik de Rocker, apotheker in Mediq Apotheek Van Lunen in Bergen op Zoom. “Kijk naar wat de patiënt nodig heeft.”
Mooi vak
Jonge apotheker optimistisch over toekomst
Apotheker Martijn van Veen is pas afgestudeerd. Ondanks het verslechterde farmaceutisch klimaat is hij optimistisch over de toekomst van het vak. “Je moet zorgen dat je tijd overhoudt voor wat echt belangrijk is: de patiëntenzorg.”
Gevangenissen
Kring-apotheker Arnhem blij met nieuw contract
Kring-apotheker Marlies Kliffen in Arnhem heeft een zekerheid: ze mag minimaal zes jaar lang medicijnen leveren aan de twee gevangenissen in deze stad. “Het levert niet heel veel geld op, maar deze klus maakt het werk wel afwisselender.”
Berenapotheek
Geneeskundestudent kent werk apotheker amper
Elk jaar bezoeken honderden kleuters met hun knuffel het berenziekenhuis in Groningen. Een apotheek was hier tot voor kort echter niet te vinden. Farmaciestudent Marjolein Kroonen zorgde ervoor dat de apotheker voortaan wél meetelt in dit berenziekenhuis.
Doseerfout
Oorzaak: onduidelijkheid in basisprotocol
De ziekenhuisapotheek van het Scheper Ziekenhuis in Emmen werkt strikt volgens de GMP-z-richtlijnen. Toch ontstond een doseerfout: veertien patiënten met Hodgkin-lymfoom kregen de afgelopen jaren onbedoeld een te hoge dosis bleomycine. Ziekenhuisapotheker Wim van der Boon wil graag met collega’s delen hoe dit incident ontstond.
Ondernemer
Filiz Yesil kijkt goed naar de cijfers
Drie apotheken heeft apotheker Filiz Yesil; een ondernemer in hart en nieren. Ze heeft geleerd goed naar de cijfers te kijken. “De lage marge van incontinentiemateriaal bij sommige verzekeraars weegt niet op tegen de administratieve lasten die je ervan hebt.”
Instructievideo
Uitleg over juiste inname medicijnen
Apotheker Martijn Harpe in Amsterdam heeft sinds kort een website met video-instructies voor patiënten, waardoor ze weten hoe ze medicijnen moeten innemen. Vijftig apothekers verwijzen nu al structureel klanten door. Dit jaar moeten dat er veel meer worden.
Lokale kracht
Efficiënter door fusie en proactief herhalen
Kring-apotheek Haskerbrug uit Heerenveen is Kring-apotheek van het jaar 2012. Voor Fanny van Weissenbruch is dit vooral een erkenning voor alle apotheken en huisartspraktijken in Heerenveen. “We werken intensief samen en wisselen al jaren patiëntgegevens uit zoals contra-indicaties en labwaarden.”
Krachtenveld
Krijgen en behouden van vergoedingen
Als manager reimbursement bij farmaceutisch bedrijf Janssen houdt apotheker Johan de Raad zich bezig met het krijgen en behouden van vergoedingen voor geregistreerde geneesmiddelen. “Een zeer afwisselende baan, waarbij je midden in het maatschappelijke krachtenveld zit.”
Vrijwilliger
Manusje-van-alles in het Ronald McDonald Huis
Naast haar werk als interim-apotheker is Judith Roodenburg vrijwilliger bij het Ronald McDonald Huis. Ook helpt zij bij de komst van een nieuw te bouwen hospice. “Je krijgt er veel voldoening van en je leert relativeren.”
Vragen
Dagelijks faxen en mailen naar (huis)artsen
Niet iedereen is zo actief met het benaderen van huisartsen en specialisten als apotheker Linda Jonkers uit het Limburgse Meerlo. Dagelijks stuurt ze hun een stroom berichten over onduidelijke recepten, medicijnkeuze of hoe noodzakelijk een spécialité nu is. “Ik doe dit omdat dat het snelst werkt en het beste is voor mijn patiënten.”