Columns
Medicatieproces
Een grote kans dat u het woord medicatieproces voor het eerst hoort. Toch zal dit woord volgend jaar bij iedere apotheker bekend zijn, de eerste pilots zijn al dit jaar.
Empathische zorg
Klantvriendelijkheid staat bij onze apotheek hoog in het vaandel; tijdens communicatiecursussen leren zowel de apothekers als -assistenten om mee te veren, in te leven en begrip te tonen.
Generieke creativiteit
Als ik naar de supermarkt ga, wil ik een boodschappenlijstje waarop staat: hagelslag, kattenvoer, komkommersla, brie, azijn en frituurvet.
Ongewoon
Nergens op het congres Euthanasia 2016 stond het zo vol met pers als bij de presentatie van Erika Preisig.
Kill the fax!
Herinnert u zich nog hoe u vroeger in de slag was met het verzenden van ansichtkaarten vanaf uw vakantieadres?
Met z'n allen ...?
Vooral in mijn studententijd heb ik tijdens reizen vaak overnacht in hostels.
Euthanasie
Regelmatig krijg ik euthanasie-aanvragen via mijn collega’s in Rotterdam die principieel tegen euthanasie zijn.
Voorschrijven
Collega Ron Bartels, de nieuwe voorzitter van de Vereniging van Jonge Apothekers, zei het al: apothekers zouden moeten kunnen voorschrijven.
Heerlijk leven
Pomphouders aan de Belgische grens zien vol afgrijzen klanten omrijden vanwege een benzineprijs die tot dertig cent onder de Nederlandse prijs ligt.
Veilig gesprek
“Als patiënt merk ik dat ik een soort vertrouwensband opbouw met die apotheker en dat leidt tot een heel veilig gesprek …”
Pimpen
Eind vorig jaar verwierf Martin Shkreli de dubieuze titel ‘Most hated man in America’.
Duur dossier
In de ziekenhuizen waar ik werk komt een nieuw EPD/ZIS. Op zich een fijne ontwikkeling.
Angst overwinnen
Na het islamitische vrijdagmiddag-gebed word ik regelmatig door patiënten aangesproken op mijn uiterlijk, maar vooral op mijn kledingkeuze.
Apotheeksoftware
Menig collega heeft mij al aangesproken – men kent mijn ICT-verleden – over de problemen met het apotheekinformatiesysteem (AIS). Er ontstaan, naast het AIS, steeds meer aanvullende pakketten die de lacunes opvullen. Denk aan logistieke modules als track and trace, herhaalmodules, financiële modules, zorg-inhoudelijke modules en ga maar door.
Eerlijk delen
Het is Thyrax wat de klok slaat. Ook na de hamsterweek komen er nog regelmatig vragen en verontruste telefoontjes. De emoties lopen soms hoog op; mensen maken zich zorgen en dat uit zich in vele vormen. Sommige patiënten zijn boos, andere gefrustreerd of letterlijk in tranen. De één gaat alle apotheken in de regio langs, in de hoop overal wat Thyrax bij elkaar te shoppen om het jaar door te komen, de ander wil zich nu nog niet te druk maken en “ziet het tegen die tijd wel”.
Met mes op tafel
De verhoudingen tussen overheid c.q. maatschappelijke organisaties en farmaceutische industrie lijken zich te verharden.
Big Short
“Maar u móét mij nú Thyrax afleveren, anders dien ik een klácht tegen u in!” Als we al dachten in rustiger vaarwater te komen na 1 januari dan was dat een flinke misrekening.
Cuiusvis hominis est errare
“Lieke, jij bent apotheker, vind jij ook dat wij dokters ons werk zo slecht doen?” Het persbericht dat apothekers jaarlijks tien miljoen recepten moeten aanpassen omdat er zo vaak fouten inzitten, schiet bij veel artsen in het verkeerde keelgat.
Uit het raam
In huize Tinke is het mijn wekelijks corvee om zaterdags de boodschappen in te slaan. In onze keuken hangt een prominente bestellijst die zich gedurende de week vult met de zeer specifieke en soms zonderlinge behoeften van mijn gezinsleden. Zolang ik die boodschappenlijst maar thuisbreng, blijft de huisvrede intact.